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参与数也比较惨淡

发布时间:2019-06-14

  在菲利普·科特勒的《营销管理》一书中提到,广告开发时需要做出的5个决策,即“5M”:任务(mission),即广告目标;资金(money),即可支出的钱以及不同媒体类型间的分配;信息(message),即推出的信息;媒体(media),即使用的媒体;测量(measurement),即如果评估结果。

  做运营活动,本质上就是广告,都是想通过高性价比的方式带来收益。现在我按照“5M”方法,并结合实际的案例来分析下,如何策划一场优秀的线上活动。

  在明确了活动目标和活动资源后,接下来就是活动灵感,即创意策略。产生好的活动灵感需要具体以下基本条件:

  我自己觉得物质激励是一种理性联系,俗话说“亲兄弟明算账”,就是将感情抛却一边,只谈正事,谈各自需求。理性联系很容易建立,深入理解产品和用户特征(比如人的贪、嗔、痴),但是活动运营不止要完美的同用户建立理性联系,还要在感性上建立联系,“拨动他们的心弦”。

  例如下面这个案例,就是充分提炼产品卖点以及深入分析用户需求后,在理性上成功同用户建立联系,用户成功get到活动输出的价值,结合自身想进步的需求,踊跃加入活动。

  上面三重激励,分别从理性(物质激励)和感性(心理激励)层面同用户建立了联系。与相同推广资源的活动相比,参与人数提高了60%以上,活动转发率将近30%。

  广告中的媒体选择指的是媒体类型的选择,投放时间和空间的选择。而对于互联网时代的线上运营活动,这里的媒体策略我更愿意理解为推广渠道的评估和选择。也就是要找到你的目标用户相对比较聚集的渠道,以及对此渠道推广时间、位置安排,和效果评估。粉丝多的公众号不一定是你的理想推广渠道,这跟你的目标用户定位和活动目标是相关的。

  活动复盘的重要性我就不再赘述。我想说一点是,在KPI比较紧迫的情况下,活动运营人员往往会承担比较大的压力,一个活动的上线(确定活动目的-方案策划-跟进设计、研发、测试-上线推广-数据跟踪-公布结果-活动复盘),往往要付出极大的心血,但是活动频率仍然不能减少,所以需要运营人员不断总结活动经验,形成规范化、系列化,可以快速上线的活动模板,以此来降低策划成本,提高推广效率。这个模板指的是活动形式模板化(比如抽奖),文案模块化,设计模板化等等,只要肯话心思总结沉淀,总能形成有价值的东西,事半功倍。

  读书计划(是不是听着要做计划,就没多大动力参加了),用户的参与门槛很高,需要填写五本自己想要读的书,以及计划读完时间,并且要分享到朋友圈。参与成本高直接使得用户体验变得很糟,参与数也比较惨淡。大家可以回到上面的“活动方案策划(message)”,可以轻易看出失败原因:

  这个活动既与产品无直接关系,又没有准确的get到用户需求,是没有同用户建立起联系的,是典型的自嗨型失败案例。

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